深圳晚報訊 (記者 陳章琦) 鄧先生花2.6萬元為兒女報了美術(shù)早教班，上課后認(rèn)為課程貨不對板想退款，沒想到維權(quán)也成難題。他輾轉(zhuǎn)工商、教育、文化、城管多個部門，得到的都是一個答 復(fù)——不在受理范圍內(nèi)。對此，有專家指出，國內(nèi)的早教市場都存在相關(guān)部門監(jiān)管缺位的問題。
創(chuàng)藝寶貝在工商局注冊為文化傳播公司，私下拓展經(jīng)營早教服務(wù)。鄧先生介紹，工商部門表示如今已沒有超范圍經(jīng)營一說，鄧先生的投訴并不成立；找到教育部門， 教育部門說他們只管正規(guī)的幼兒園，對于這種沒批文的教育機(jī)構(gòu)他們沒有管轄權(quán)；寶安區(qū)城管局綜合執(zhí)法隊工作人員則表示，“未經(jīng)教育行政部門審批擅自舉辦教育 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為查處”職權(quán)確實在他們那里，但創(chuàng)藝寶貝學(xué)期經(jīng)營畫畫培訓(xùn)班不屬于教育局審批范圍，他們也管不著。
創(chuàng)藝寶貝西城上筑門店負(fù)責(zé)人汪小姐表示，糾紛發(fā)生后，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)曾介入調(diào)解，但由于合同規(guī)定得清清楚楚，費用只能退回一半，鄧先生不同意，調(diào)節(jié)沒能成 功。汪小姐還稱，工商部門說沒有超范圍經(jīng)營一說，證明他們并不是“非法辦學(xué)”。對此，鄧先生表示，事情至今沒有一個結(jié)果，創(chuàng)藝寶貝早教中心堅持學(xué)費只能退 一半，而多個部門對他的情況也不受理，讓他很無奈。
在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn)，其實不單單在深圳，國內(nèi)如今對早教市場的監(jiān)管都存在缺位問題，早教機(jī)構(gòu)多以文化傳播公司或咨詢公司的名義在工商局注冊，然后開辦早教培訓(xùn)班。大多連鎖早教機(jī)構(gòu)又是通過加盟的方式運(yùn)營，家長維權(quán)也時常遭遇難題。
研究兒童學(xué)前教育的深圳大學(xué)師范學(xué)院學(xué)前教育系教授陸克儉表示，早教市場監(jiān)管缺失問題由來已久，早教機(jī)構(gòu)在資質(zhì)、課程設(shè)計等方面并沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，一旦出現(xiàn)問題，很可能給家長、孩子帶來損失。
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