被打醫(yī)生的驗傷報告
患者嫌醫(yī)生太年輕，竟破口大罵。另一醫(yī)生出面勸解，又被她打得耳道撕裂。
“溫嶺事件”的陰影尚未完全散去，11月6日上午，浙江大學(xué)附屬第二醫(yī)院（以下簡稱浙醫(yī)二院）又鬧出了這樣一場打人事件。
昨日，本報記者獲悉，打人者鄭某某被處以拘留五天、罰款300元的行政處罰。記者 馬佳麗 文/攝
辱罵
嫌醫(yī)生太年輕，她破口大罵
11月6日上午，患者鄭某某在浙醫(yī)二院掛了普通婦科門診號，當(dāng)輪到她看病時，她看到主診的主治醫(yī)生顯得有些年輕。于是，就有了以下的一段對話。
鄭某某：你們這么年輕的醫(yī)生怎么看得好病？
接診醫(yī)生：這是普通門診，如果你想找老醫(yī)生也可以去專家門診。
也不知道是醫(yī)生的哪個用詞讓鄭某某覺得不滿，于是，她便開始破口辱罵接診醫(yī)生。瞬間，罵聲引起了候診區(qū)待診患者及家屬的圍觀，同時也影響了醫(yī)院的正常工作秩序。
事后，記者從院方了解到，那位看似年輕的醫(yī)生是醫(yī)學(xué)博士，屬于主治醫(yī)生，并不存在“看不好病”的說法。
毆打
勸她的醫(yī)生被打得耳道撕裂
一聲響過一聲的叫罵聲，被隔壁診室的嚴(yán)醫(yī)生聽到了。她走出來勸鄭某某不要在公共場所大聲喧鬧。沒曾想，嚴(yán)醫(yī)生的勸告讓鄭某某把矛頭指向了她。隨后，鄭某某便趕到嚴(yán)醫(yī)生診室門口開始辱罵。這一罵，罵了許久，直到門診護(hù)士安排其到另一醫(yī)生處就診。
本想鄭某某看完病也該離開了，但萬萬沒想到的是，她竟在就診結(jié)束后，又回到第一位接診醫(yī)生的門口大喊“我要投訴你”，還伴有辱罵。隔壁診室的嚴(yán)醫(yī)生再次走出來，并向其解釋。
然而，嚴(yán)醫(yī)生的好言相勸沒有起到任何效果。
突然，鄭某某用一只手拉扯嚴(yán)醫(yī)生頭發(fā)，另一只手快速地拉其耳朵，并對其進(jìn)行暴力毆打。整個過程中，嚴(yán)醫(yī)生始終沒有還手。
嚴(yán)醫(yī)生隨即跑回診室，趴在辦公桌上哭了起來。不過，鄭某某似乎沒有罷休的意思，在護(hù)士和其他病人協(xié)力攔阻的情況下，還是繼續(xù)往前沖。幾分鐘后，在門口多名醫(yī)生、護(hù)士及清潔工人等人的協(xié)助下，鄭某某總算被拉住。
當(dāng)天下午，嚴(yán)醫(yī)生在同事們的陪同下，前往浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院進(jìn)行驗傷，診斷結(jié)果為：左側(cè)外耳道撕裂傷，耳廓、耳后軟組織損傷。對于外耳道來說，這屬于比較嚴(yán)重的損傷。
目前，嚴(yán)醫(yī)生還在住院接受治療。這次的毆打會不會影響她耳朵的功能，還需要進(jìn)一步的觀察。
處理
打人者被行政拘留五天
昨天，記者在微博上看到不少網(wǎng)友的爆料，稱6日打人的患者是某銀行的中層干部，屬國家公務(wù)人員。不過，記者就此向浙醫(yī)二院證實時，院方表示，有責(zé)任保護(hù)患者隱私，因此對此不作回答。
而就在昨天下午，記者查看杭州市公安局官方網(wǎng)站—平安杭州，看到了一條簡短的消息。消息稱：毆打浙醫(yī)二院女醫(yī)生的中國人民銀行杭州分行中層領(lǐng)導(dǎo)鄭宏音目前已被公安機關(guān)作出行政拘留五日的處罰。
聲音
暴力行為無法解決問題
昨天下午，浙醫(yī)二院為此事召開了新聞發(fā)布會，該院院長王建安代表院方發(fā)表看法。他說，全院職工聽到這個消息后，感到非常震驚。
王建安呼吁，全社會要重視醫(yī)務(wù)工作者的人身安全，希望有一個祥和安全的工作環(huán)境，能夠更好地為廣大患者服務(wù)。他們希望，執(zhí)法部門能夠按照國家的法律法規(guī)嚴(yán)肅處理這件事情、處理肇事者。
“醫(yī)患雙方作為服務(wù)方和被服務(wù)方，雙方的正當(dāng)權(quán)益都要得到保障。靠鬧、打、砸這樣的暴力行為肯定無法解決問題，醫(yī)患雙方應(yīng)該攜手面對共同的敵人—疾病。”王建安表示。
國家部署
嚴(yán)打“醫(yī)鬧”違法犯罪行為
據(jù)新華社北京11月7日電國務(wù)院副總理劉延?xùn)|7日上午主持會議，學(xué)習(xí)貫徹李克強總理重要批示，研究維護(hù)正常醫(yī)療秩序、建立和諧醫(yī)患關(guān)系問題。她強調(diào)，要依法公正處理醫(yī)患糾紛，堅決遏制涉醫(yī)刑事案件頻發(fā)、多發(fā)勢頭，實現(xiàn)醫(yī)患良性互動，切實維護(hù)醫(yī)務(wù)人員和人民群眾生命安全。
劉延?xùn)|強調(diào)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系是廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾的共同愿望，是社會公平正義的體現(xiàn)，各地區(qū)、各有關(guān)部門要切實負(fù)起責(zé)任。一要堅決穩(wěn)妥應(yīng)對醫(yī)患矛盾突發(fā)事件，集中開展為期一年的專項行動，落實醫(yī)院安全保衛(wèi)責(zé)任，完善警醫(yī)聯(lián)動機制，開展醫(yī)患糾紛大排解和隱患大排查，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”等涉醫(yī)違法犯罪行為。二要加強醫(yī)患矛盾預(yù)防化解，健全醫(yī)療糾紛調(diào)解工作機制，暢通醫(yī)療糾紛調(diào)解與訴訟渠道，提高醫(yī)療糾紛化解率；加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，弘揚良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為患者就醫(yī)創(chuàng)造良好環(huán)境，從源頭上減少醫(yī)患糾紛。三要完善長效工作機制，深化“平安醫(yī)院”建設(shè)，健全相關(guān)法規(guī)制度，強化部門協(xié)作聯(lián)動，形成工作合力。同時加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步全民完善基本醫(yī)保、分級診療等制度，逐步緩解大醫(yī)院人滿為患問題，發(fā)揮大病保險的作用，加大對特殊人群醫(yī)療救助和生活困難人群的救助力度。加強醫(yī)學(xué)科普宣傳和普法教育，引導(dǎo)群眾對醫(yī)療服務(wù)的合理預(yù)期。
(現(xiàn)代金報)
公網(wǎng)安備：35080202050800號 備案號：閩ICP備18888888號 